Kaufmann/-frau für Bürokommunikation oder Industriekaufmann/-frau (m/w/d)
mit Schwerpunkt Customer & App Support Teil- oder Vollzeit

SSI - Scuba Schools International ist eine weltweit führende Ausbildungsorganisation im Tauch- und Wassersport und Teil der HEAD Watersports Sportartikelgruppe. Als die anerkannt innovativste Marke entwickelt SSI moderne Unterrichtskonzepte und Standards, sowie das passende digitale Lehrmaterial für Wassersportler (Schwimmen, Schnorcheln, Freitauchen, Gerätetauchen, Technisches Tauchen).

Wir sind in unserer Zentrale in Wendelstein bei Nürnberg weiterhin auf Expansionskurs und suchen zur sofortigen Erweiterung unseres Teams eine/n Kaufmann/-frau für Bürokommunikation oder Industriekaufmann/-frau (m/w/d)
mit Schwerpunkt Customer & App Support Teil- oder Vollzeit.

Aufgabenbereiche

  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
  • App Support über Ticketsysteme sowie bei direkten Kundenanfragen
  • Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen und Anwendungsproblemen
  • Erfassung, Pflege und Bearbeitung von Kundendaten
  • Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen und Hilfedokumentationen zu neuen App-Funktionen
  • Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team, dem Scubago-Team sowie internen und externen IT-Entwicklungsteams zur Weiterentwicklung der App
  • Unterstützung bei Tests neuer Funktionen und Qualitätssicherung
  • Allgemeine administrative und organisatorische Bürotätigkeiten

Fachliche Anforderungen

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Kenntnisse in der Bedienung und Funktion von Smartwatches, Smartphones, Tablets und Tauchcomputern von Vorteil
  • Technisches Interesse sowie Affinität zu digitalen Anwendungen und Apps
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und qualitätsbewusste Arbeitsweise
  • Erfahrung im Customer Service, App Support oder technischen Support wünschenswert

Persönliche Anforderungen

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
  • Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
  • Zuverlässigkeit sowie lösungsorientiertes Denken
  • Interesse am Tauchsport bzw. eine Zertifizierung als Taucher oder Tauchlehrer wären von Vorteil

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, angenehmem Betriebsklima sowie attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich JETZT per E-Mail mit vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellungen) und nenne uns Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung:

guido.waetzig@diveSSI.com

SSI International GmbH

Johann-Höllfritsch-Str. 6
90530 Wendelstein– Deutschland
Tel.: +49 (0) 9129 90 99 38 0

Ansprechpartner – Herr Guido Wätzig
guido.waetzig@divessi.com

Anmerkung:

Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form sind erwünscht. Papierbewerbungen werden nicht zurückgesandt und nach Abschluss des Bewerbungsprozesses datenschutzkonform vernichtet.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde in der Stellenanzeige die männliche Form gewählt, jedoch beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.